Jeu responsable chez CrocoSlots
Le casino est un divertissement, pas une source de revenus ni un moyen de rembourser des dettes. CrocoSlots propose des limites de compte, des périodes de pause et l’auto-exclusion aux joueurs qui souhaitent mieux contrôler leur temps ou leurs dépenses.
Garder le jeu sous contrôle
Définir un budget abordable avant de jouer, séparer l’argent consacré au jeu des dépenses du foyer et éviter de chercher à récupérer ses pertes peuvent réduire le risque financier.
Parmi les signes d’alerte : le jeu perturbe le sommeil, le travail, les relations ou les dépenses courantes ; l’activité de jeu est dissimulée ; de l’argent est emprunté pour jouer ; les mises augmentent pour retrouver la même excitation ; ou le jeu continue après avoir atteint le budget prévu.
Limites personnelles du compte
CrocoSlots propose trois types de limites :
- Limite de dépôt : plafonne le montant déposé.
- Limite de pertes : plafonne les pertes nettes pendant la période choisie.
- Limite de mises : plafonne le montant total misé.
Chaque limite peut être définie par jour, semaine ou mois. Une limite plus basse prend effet immédiatement. Une augmentation nécessite une confirmation par e-mail et ne peut entrer en vigueur qu’après expiration de la limite précédente du même type.
Les transferts en cryptomonnaies peuvent ne pas être bloqués par les mêmes contrôles de dépôt au niveau du compte que les paiements en monnaie fiduciaire. Les joueurs qui s’appuient sur un plafond de dépôt fixe doivent savoir que les transferts crypto peuvent ne pas être couverts par les mêmes contrôles.
Périodes de pause
Une période de pause restreint temporairement l’activité de casino pendant 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Elle commence immédiatement et prend fin automatiquement à l’issue de la période choisie.
Pendant la pause, les dépôts en monnaie fiduciaire et la participation aux promotions sont bloqués. Les fonds existants restent disponibles au retrait, sous réserve des règles habituelles de vérification et de paiement. Les transferts crypto déjà envoyés à l’adresse de réception peuvent malgré tout être traités.
Auto-exclusion
L’auto-exclusion est disponible pour 6 mois, 9 mois, 1 an ou sans limite de durée. Son activation désactive immédiatement le compte, interrompt les communications promotionnelles et bloque les dépôts en monnaie fiduciaire.
Tout solde restant est retiré via l’assistance. Les règles standard de propriété des moyens de paiement, de vérification et de limites de retrait continuent de s’appliquer. Une exclusion sans durée définie n’a pas de date de réouverture automatique.
Aide indépendante
Une aide confidentielle liée aux jeux d’argent est disponible auprès de :
- Gamblers Anonymous : réunions internationales entre pairs et soutien au rétablissement.
- GamCare : ligne d’aide confidentielle, assistance en direct et services de traitement.
- Gambling Therapy : assistance multilingue gratuite en direct, forums et groupes de soutien.
Ces services sont indépendants de CrocoSlots. Les services de santé locaux ou spécialisés dans les addictions peuvent également proposer une évaluation et un accompagnement confidentiels.
Jeu des mineurs
CrocoSlots est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus, ou à l’âge minimum supérieur exigé pour les jeux d’argent là où elles résident. Une preuve d’âge peut être demandée et tout compte appartenant à un mineur est fermé.
Des mots de passe de casino enregistrés ou des sessions actives sur des appareils partagés peuvent donner à un mineur accès au compte. Les contrôles parentaux au niveau de l’appareil et les logiciels de blocage des sites de jeux d’argent offrent une barrière supplémentaire.
Accès au compte en cas d'urgence liée au jeu
Pour un arrêt immédiat, l’assistance disponible 24/7 peut activer l’auto-exclusion du compte enregistré. La demande nécessite l’adresse e-mail enregistrée et la durée d’exclusion ; le mot de passe, le numéro complet de carte ou la clé privée d’un portefeuille crypto ne sont jamais nécessaires.