Politique de confidentialité de CrocoSlots

Les données personnelles traitées peuvent inclure :

• Données d’identité : nom, nom d’utilisateur, date de naissance, sexe, nationalité et informations relatives aux documents d’identité.
• Coordonnées : adresse de résidence, justificatif de domicile, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données financières : informations de paiement, dépôts, retraits, historique des transactions et documents relatifs à l’origine des fonds ou du patrimoine.
• Données de jeu : jeux utilisés, mises, utilisation des bonus, horaires de connexion et interventions liées au jeu responsable.
• Données techniques : adresse IP, localisation approximative, appareil, navigateur, système d’exploitation, fuseau horaire et journaux de sécurité.
• Données de communication : messages échangés avec l’assistance, notifications de compte et préférences marketing.
• Données fournies volontairement : autres informations communiquées pendant l’utilisation du compte ou lors d’un contact avec l’assistance.

Les données sont collectées directement auprès du titulaire du compte et, lorsque cela est nécessaire, auprès des prestataires de paiement, services de vérification d’identité, bases de données AML et relatives aux personnes politiquement exposées, autorités de régulation, bases de données de jeu responsable et partenaires marketing.

Les informations ne peuvent être partagées que lorsque cela est nécessaire avec les sociétés du même groupe, fournisseurs de jeux, prestataires de paiement, services de vérification d’identité et AML, services d’hébergement ou techniques, partenaires marketing, conseillers professionnels, autorités de régulation et organismes chargés de l’application de la loi lorsque la législation l’exige.

Les prestataires de services sont tenus d’utiliser les données à des fins légales définies et d’appliquer des obligations de sécurité appropriées. Les données personnelles peuvent également être transférées dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’activité, avec notification lorsqu’elle est requise.

Certains prestataires de services traitent les données dans d’autres pays. Les transferts internationaux s’appuient sur des garanties appropriées, notamment des décisions d’adéquation reconnues ou les Clauses Contractuelles Types lorsqu’elles sont applicables.

Selon la législation applicable, les droits du titulaire d’un compte peuvent inclure :

• l’accès aux données personnelles ;
• la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• la suppression lorsqu’aucune obligation légale de conservation ne s’applique ;
• la limitation du traitement ;
• la portabilité des données ;
• l’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou au marketing direct ;
• le retrait du consentement ;
• le dépôt d’une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

La prise de décision exclusivement automatisée ne fait pas partie du traitement standard des comptes. Si elle est utilisée dans un cas particulier, le titulaire du compte en est informé conformément à la législation applicable.

Les demandes relatives à la confidentialité sont traitées par le Délégué à la protection des données. Elles peuvent être envoyées à [email protected] avec l’objet « Data Protection Request ». La demande doit identifier le compte enregistré et le droit exercé ; une vérification d’identité supplémentaire peut être exigée avant que des données du compte ne soient communiquées ou modifiées.

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Les services CrocoSlots ne sont pas accessibles aux personnes de moins de 18 ans ou n’ayant pas atteint l’âge légal supérieur pour les jeux d’argent dans leur juridiction. Les données personnelles liées à une utilisation confirmée par un mineur sont supprimées ou traitées autrement conformément à la loi et aux règles du compte.