CrocoSlots privatlivspolitik
Version af politik: 8. april 2026
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan personoplysninger indsamles, bruges, deles, opbevares og beskyttes i forbindelse med CrocoSlots-konti og casinotjenester.
Metlait SRL er dataansvarlig. Virksomheden er registreret i Costa Rica under nummer 3-102-911867 på El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica.
Indsamlede personoplysninger
De personoplysninger, der behandles, kan omfatte:
- Identitetsoplysninger: navn, brugernavn, fødselsdato, køn, nationalitet og oplysninger fra identitetsdokumenter.
- Kontaktoplysninger: bopælsadresse, adressebevis, e-mailadresse og telefonnummer.
- Finansielle oplysninger: betalingsoplysninger, indbetalinger, udbetalinger, transaktionshistorik og dokumenter om midlernes eller formuens oprindelse.
- Spilleoplysninger: spillede spil, indsatser, bonusbrug, logintidspunkter og indgreb vedrørende ansvarligt spil.
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, omtrentlig placering, enhed, browser, operativsystem, tidszone og sikkerhedsregistreringer.
- Kommunikationsoplysninger: supportbeskeder, kontomeddelelser og markedsføringspræferencer.
- Frivillige oplysninger: andre oplysninger, der gives under brug af kontoen eller kontakt med support.
Oplysninger indsamles direkte fra kontohaveren og, hvor det kræves, fra betalingsudbydere, identitetsverificeringstjenester, AML- og PEP-databaser, tilsynsmyndigheder, databaser for ansvarligt spil og markedsføringspartnere.
Sådan bruges personoplysninger
Personoplysninger behandles, når det er nødvendigt for at:
- oprette og administrere kontoen;
- behandle indbetalinger og udbetalinger;
- verificere identitet, alder, placering og ejerskab af betalingsmetode;
- opfylde KYC-, hvidvaskningsbekæmpelses- og ansvarligt spil-forpligtelser;
- forebygge svindel, kontomisbrug og sikkerhedstrusler;
- yde support og løse tvister;
- vedligeholde og forbedre tjenestens ydeevne;
- personalisere tjenester og sende markedsføring, hvor samtykke eller et andet lovligt grundlag gælder.
Det juridiske grundlag afhænger af aktiviteten og kan omfatte opfyldelse af en kontrakt, juridiske forpligtelser, samtykke og legitime interesser i sikkerhed, forebyggelse af svindel og forbedring af tjenesten.
Deling af personoplysninger
Oplysninger kan kun deles, hvor det er nødvendigt, med virksomheder i samme koncern, spiludbydere, betalingsprocessorer, udbydere af identitets- og AML-verificering, hosting- eller tekniske tjenester, markedsføringspartnere, professionelle rådgivere, tilsynsmyndigheder og retshåndhævende myndigheder, hvor loven kræver det.
Tjenesteudbydere skal bruge oplysningerne til definerede lovlige formål og anvende passende sikkerhedsforpligtelser. Personoplysninger kan også overføres som led i en fusion, overtagelse eller virksomhedssalg med meddelelse, hvor dette kræves.
Cookies og lignende teknologier
Webstedet kan bruge nødvendige cookies til sikkerhed, sessionsstyring og kernefunktioner. Analyse- og markedsføringsteknologier kan også bruges til at måle ydeevne, forstå brugen af webstedet og personalisere kommunikation. Hvor samtykke er påkrævet, aktiveres ikke-nødvendige cookies først, efter at samtykket er givet, og de kan deaktiveres via de tilgængelige cookieindstillinger.
Internationale overførsler
Nogle tjenesteudbydere behandler oplysninger i andre lande. Internationale overførsler bruger passende sikkerhedsforanstaltninger, herunder anerkendte afgørelser om tilstrækkelighed eller standardkontraktbestemmelser, hvor det er relevant.
Opbevaring af oplysninger
Personoplysninger opbevares kun i den periode, der er nødvendig for at levere tjenester, opfylde juridiske forpligtelser, forebygge svindel og løse tvister. Registreringer til bekæmpelse af hvidvask opbevares i mindst fem år efter lukning af kontoen. Oplysninger, der ikke længere er nødvendige, slettes, anonymiseres eller afidentificeres.
Rettigheder vedrørende privatliv
Afhængigt af gældende lov kan en kontohavers rettigheder omfatte:
- adgang til personoplysninger;
- rettelse af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger;
- sletning, hvor der ikke gælder en juridisk opbevaringspligt;
- begrænsning af behandling;
- dataportabilitet;
- indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring;
- tilbagetrækning af samtykke;
- indgivelse af en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.
Udelukkende automatiserede afgørelser er ikke en del af den normale kontobehandling. Hvis de bruges i en specifik sag, underrettes kontohaveren som krævet af gældende lov.
Anmodninger vedrørende privatliv håndteres af databeskyttelsesansvarlige. Anmodninger kan sendes til [email protected] med emnelinjen “Data Protection Request”. Anmodningen skal identificere den registrerede konto og den rettighed, der udøves; yderligere identitetsverificering kan være nødvendig, før kontodata udleveres eller ændres.
Datasikkerhed
Personoplysninger beskyttes gennem fysiske, tekniske og organisatoriske kontroller. Disse omfatter begrænset adgang, autentificerede systemer, rollebaserede tilladelser, sikre datacentre, undervisning af medarbejdere i privatliv og kontrolleret sletning af oplysninger, der ikke længere er nødvendige.
Intet onlinesystem kan fjerne enhver sikkerhedsrisiko. Kontoens adgangskode skal holdes privat, og mistanke om uautoriseret adgang bør straks rapporteres til support.
Mindreårige
CrocoSlots-tjenester er ikke tilgængelige for personer under 18 år eller den højere lovlige minimumsalder for gambling i deres jurisdiktion. Personoplysninger knyttet til bekræftet brug af mindreårige fjernes eller håndteres på anden måde som krævet af loven og kontoreglerne.
Ændringer af politikken
Denne politik kan opdateres, når juridiske krav, behandlingsaktiviteter eller tjenesteudbydere ændres. Væsentlige ændringer kan kommunikeres til kontohavere, hvor loven kræver det.