CrocoSlots Datenschutzerklärung

Version der Datenschutzerklärung: 8. April 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit CrocoSlots Konten und Casinoangeboten erhoben, verwendet, weitergegeben, gespeichert und geschützt werden.

Metlait SRL ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung. Das Unternehmen ist in Costa Rica unter der Nummer 3-102-911867 registriert und hat seinen Sitz in El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica.

Erhobene personenbezogene Daten

Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten können gehören:

Identitätsdaten: Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Angaben zu Ausweisdokumenten.
Kontaktdaten: Wohnanschrift, Adressnachweis, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Finanzdaten: Zahlungsdaten, Einzahlungen, Auszahlungen, Transaktionsverlauf sowie Dokumente zur Herkunft der Mittel oder des Vermögens.
Spieldaten: gespielte Spiele, Einsätze, Bonusnutzung, Login-Zeiten und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.
Technische Daten: IP-Adresse, ungefährer Standort, Gerät, Browser, Betriebssystem, Zeitzone und Sicherheitsprotokolle.
Kommunikationsdaten: Support-Nachrichten, Kontomitteilungen und Marketingpräferenzen.
Freiwillige Daten: weitere Informationen, die während der Kontonutzung oder beim Kontakt mit dem Support bereitgestellt werden.

Daten werden direkt vom Kontoinhaber und, soweit erforderlich, von Zahlungsanbietern, Identitätsprüfungsdiensten, AML- und PEP-Datenbanken, Aufsichtsbehörden, Datenbanken zum verantwortungsvollen Spielen und Marketingpartnern erhoben.

Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um:

das Konto zu erstellen und zu betreiben;
Einzahlungen und Auszahlungen abzuwickeln;
Identität, Alter, Standort und Inhaberschaft der Zahlungsmethode zu verifizieren;
KYC-, Geldwäschepräventions- und Spielerschutzpflichten zu erfüllen;
Betrug, Kontomissbrauch und Sicherheitsbedrohungen zu verhindern;
Support bereitzustellen und Streitfälle zu klären;
Leistung und Qualität der Dienste zu erhalten und zu verbessern;
Dienste zu personalisieren und Marketing zu versenden, sofern eine Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage besteht.

Die Rechtsgrundlage hängt von der jeweiligen Verarbeitung ab und kann die Erfüllung eines Vertrags, gesetzliche Verpflichtungen, Einwilligung sowie berechtigte Interessen an Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung der Dienste umfassen.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann notwendige Cookies für Sicherheit, Sitzungsverwaltung und Kernfunktionen verwenden. Analyse- und Marketingtechnologien können außerdem eingesetzt werden, um die Leistung zu messen, die Nutzung der Website zu verstehen und Kommunikation zu personalisieren. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht notwendige Cookies erst nach Erteilung dieser Einwilligung aktiviert und können über die verfügbaren Cookie-Einstellungen deaktiviert werden.

Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister verarbeiten Daten in anderen Ländern. Für internationale Übermittlungen werden geeignete Schutzmaßnahmen verwendet, darunter anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar.

Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bereitstellung der Dienste, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Betrugsprävention und Streitbeilegung erforderlich ist. Unterlagen zur Geldwäscheprävention werden mindestens fünf Jahre nach Schließung des Kontos aufbewahrt. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht, anonymisiert oder anderweitig von der Person entkoppelt.

Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht können Kontoinhaber unter anderem folgende Rechte haben:

Auskunft über personenbezogene Daten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht;
Einschränkung der Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder gegen Direktmarketing;
Widerruf einer Einwilligung;
Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Ausschließlich automatisierte Entscheidungen sind nicht Teil der regulären Kontoverarbeitung. Werden sie in einem bestimmten Fall eingesetzt, wird der Kontoinhaber entsprechend den Anforderungen des geltenden Rechts informiert.

Datenschutzanfragen werden vom Datenschutzbeauftragten bearbeitet. Anfragen können mit dem Betreff „Data Protection Request“ an [email protected] gesendet werden. Die Anfrage muss das registrierte Konto und das ausgeübte Recht eindeutig benennen; vor der Offenlegung oder Änderung von Kontodaten kann eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein.

Support kontaktieren

Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden durch physische, technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Dazu gehören eingeschränkter Zugriff, authentifizierte Systeme, rollenbasierte Berechtigungen, sichere Rechenzentren, Datenschutzschulungen für Mitarbeiter und kontrollierte Löschung nicht mehr benötigter Informationen.

Kein Online-System kann jedes Sicherheitsrisiko vollständig ausschließen. Kontopasswörter müssen vertraulich bleiben; ein vermuteter unbefugter Zugriff sollte dem Support unverzüglich gemeldet werden.

Minderjährige

Die Dienste von CrocoSlots stehen Personen unter 18 Jahren oder unter dem höheren gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele in ihrer Jurisdiktion nicht zur Verfügung. Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit bestätigter Nutzung durch Minderjährige werden gelöscht oder anderweitig entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und Kontoregeln behandelt.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Verarbeitungstätigkeiten oder Dienstleister ändern. Über wesentliche Änderungen können Kontoinhaber informiert werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

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