CrocoSlotsin tietosuojakäytäntö
Käytännön versio: 8. huhtikuuta 2026
Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten henkilötietoja kerätään, käytetään, jaetaan, säilytetään ja suojataan CrocoSlots-tilien ja kasinopalvelujen yhteydessä.
Metlait SRL toimii rekisterinpitäjänä. Yhtiö on rekisteröity Costa Ricassa numerolla 3-102-911867 osoitteeseen El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica.
Kerättävät henkilötiedot
Käsiteltäviin henkilötietoihin voivat kuulua:
- Henkilöllisyystiedot: nimi, käyttäjänimi, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus ja henkilöllisyysasiakirjan tiedot.
- Yhteystiedot: asuinosoite, osoitetodistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
- Taloustiedot: maksutiedot, talletukset, kotiutukset, tapahtumahistoria sekä varojen tai varallisuuden alkuperää koskevat asiakirjat.
- Pelaamistiedot: pelatut pelit, panokset, bonusten käyttö, kirjautumisajat ja vastuulliseen pelaamiseen liittyvät toimenpiteet.
- Tekniset tiedot: IP-osoite, likimääräinen sijainti, laite, selain, käyttöjärjestelmä, aikavyöhyke ja turvallisuustiedot.
- Viestintätiedot: tukiviestit, tili-ilmoitukset ja markkinointiasetukset.
- Vapaaehtoiset tiedot: muut tilin käytön tai asiakaspalveluyhteyden yhteydessä annetut tiedot.
Tietoja kerätään suoraan tilinhaltijalta ja tarvittaessa maksupalveluntarjoajilta, henkilöllisyyden varmennuspalveluilta, AML- ja poliittisesti vaikutusvaltaisten henkilöiden tietokannoista, viranomaisilta, vastuullisen pelaamisen tietokannoista ja markkinointikumppaneilta.
Miten henkilötietoja käytetään
Henkilötietoja käsitellään tarvittaessa seuraaviin tarkoituksiin:
- tilin luominen ja ylläpito;
- talletusten ja kotiutusten käsittely;
- henkilöllisyyden, iän, sijainnin ja maksutavan omistajuuden varmennus;
- KYC-, rahanpesun torjunta- ja vastuullisen pelaamisen velvoitteiden täyttäminen;
- petosten, tilien väärinkäytön ja turvallisuusuhkien estäminen;
- asiakaspalvelun tarjoaminen ja riitojen ratkaiseminen;
- palvelun suorituskyvyn ylläpito ja parantaminen;
- palvelujen personointi ja markkinoinnin lähettäminen silloin, kun suostumus tai muu laillinen peruste sitä tukee.
Oikeusperuste riippuu käsittelytoiminnasta ja voi olla sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteinen velvoite, suostumus tai oikeutettu etu turvallisuuden, petostentorjunnan ja palvelun kehittämisen yhteydessä.
Henkilötietojen jakaminen
Tietoja voidaan jakaa vain tarpeellisessa laajuudessa samaan konserniin kuuluville yhtiöille, pelivalmistajille, maksunkäsittelijöille, henkilöllisyyden ja AML:n varmennuspalveluille, hosting- tai teknisille palveluille, markkinointikumppaneille, ammattimaisille neuvonantajille, viranomaisille ja lainvalvontaviranomaisille silloin, kun laki sitä edellyttää.
Palveluntarjoajien on käytettävä tietoja määriteltyihin laillisiin tarkoituksiin ja noudatettava asianmukaisia tietoturvavelvoitteita. Henkilötietoja voidaan myös siirtää yritysjärjestelyn, yritysoston tai liiketoiminnan myynnin yhteydessä, jolloin ilmoitus annetaan tarvittaessa.
Evästeet ja vastaavat teknologiat
Verkkosivusto voi käyttää välttämättömiä evästeitä turvallisuuteen, istunnonhallintaan ja ydintoimintoihin. Analytiikka- ja markkinointiteknologioita voidaan käyttää myös suorituskyvyn mittaamiseen, sivuston käytön ymmärtämiseen ja viestinnän personointiin. Kun suostumus vaaditaan, muut kuin välttämättömät evästeet aktivoidaan vasta suostumuksen jälkeen, ja ne voi poistaa käytöstä tarjolla olevista evästeasetuksista.
Kansainväliset siirrot
Jotkin palveluntarjoajat käsittelevät tietoja muissa maissa. Kansainvälisissä siirroissa käytetään asianmukaisia suojatoimia, kuten tunnustettuja riittävyyspäätöksiä tai soveltuvissa tilanteissa vakiosopimuslausekkeita.
Tietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin palvelujen tarjoaminen, lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, petosten estäminen ja riitojen ratkaiseminen edellyttävät. Rahanpesun torjuntaan liittyviä tietoja säilytetään vähintään viisi vuotta tilin sulkemisen jälkeen. Tiedot, joita ei enää tarvita, poistetaan, anonymisoidaan tai muutetaan tunnisteettomiksi.
Tietosuojaoikeudet
Sovellettavasta lainsäädännöstä riippuen tilinhaltijan oikeuksiin voivat kuulua:
- pääsy henkilötietoihin;
- virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaaminen;
- tietojen poistaminen, kun lakisääteistä säilytysvelvollisuutta ei ole;
- käsittelyn rajoittaminen;
- tietojen siirrettävyys;
- oikeus vastustaa oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin perustuvaa käsittelyä;
- suostumuksen peruuttaminen;
- valituksen tekeminen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Pelkästään automaattiseen päätöksentekoon perustuva käsittely ei kuulu tavalliseen tilinkäsittelyyn. Jos sitä käytetään yksittäisessä tapauksessa, tilinhaltijalle ilmoitetaan sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.
Tietosuojapyynnöt käsittelee tietosuojavastaava. Pyynnöt voi lähettää osoitteeseen [email protected] otsikolla “Data Protection Request”. Pyynnöstä on käytävä ilmi rekisteröity tili ja käytettävä oikeus; lisähenkilöllisyyden varmennusta voidaan pyytää ennen tilitietojen luovuttamista tai muuttamista.
Tietoturva
Henkilötietoja suojataan fyysisillä, teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Näihin kuuluvat rajoitettu pääsy, todennetut järjestelmät, roolipohjaiset käyttöoikeudet, suojatut datakeskukset, henkilöstön tietosuojakoulutus ja sellaisten tietojen hallittu poistaminen, joita ei enää tarvita.
Mikään verkkojärjestelmä ei voi poistaa kaikkia turvallisuusriskejä. Tilin salasana on pidettävä yksityisenä, ja epäillystä luvattomasta käytöstä on ilmoitettava asiakaspalveluun välittömästi.
Alaikäiset
CrocoSlots-palvelut eivät ole käytettävissä alle 18-vuotiaille tai henkilöille, jotka eivät täytä lainkäyttöalueensa korkeampaa rahapelaamisen vähimmäisikää. Vahvistettuun alaikäisen käyttöön liittyvät henkilötiedot poistetaan tai käsitellään muutoin lain ja tilisääntöjen edellyttämällä tavalla.
Käytännön muutokset
Tätä käytäntöä voidaan päivittää, kun lainsäädäntövaatimukset, käsittelytoimet tai palveluntarjoajat muuttuvat. Olennaisista muutoksista voidaan ilmoittaa tilinhaltijoille lain edellyttämällä tavalla.