CrocoSlotsin käyttöehdot
Ehtojen versio: 8. huhtikuuta 2026
Nämä ehdot koskevat CrocoSlots-tilin rekisteröintiä, kasinon käyttöä ja oikean rahan pelaamista. Tilin luominen tai kasinon käyttäminen vahvistaa näiden ehtojen sekä Tietosuojakäytännön, Vastuullisen pelaamisen käytännön ja sovellettavien bonussääntöjen hyväksymisen.
CrocoSlotsin omistaa ja sitä operoi Metlait SRL, jonka Costa Rican rekisterinumero on 3-102-911867 ja rekisteröity osoite El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Operaattorilla on Tobique Gaming Commissionin e-gaming-lisenssi 0000064.
Näiden ehtojen englanninkielinen versio on ensisijainen, jos käännös poikkeaa siitä.
Kelpoisuus ja sijaintirajoitukset
Tilinhaltijan on oltava vähintään 18-vuotias tai täytettävä asianomaisella lainkäyttöalueella vaadittu korkeampi rahapelaamisen vähimmäisikä. Oikean rahan pelaaminen on käytettävissä vain siellä, missä verkkorahapelaaminen on laillista, ja iästä tai asuinpaikasta voidaan pyytää todistus.
Oikean rahan käyttö ei ole saatavilla Afganistanista, Amerikan Samoalta, Bahrainista, Valko-Venäjältä, Belgiasta, Brasiliasta, Brittiläiseltä Intian valtameren alueelta, Bulgariasta, Kanadan New Brunswickista tai Ontariosta, Keski-Afrikan tasavallasta, Kiinasta, Kuubasta, Kyprokselta, Kongon demokraattisesta tasavallasta, Virosta, Georgiasta, Gibraltarilta, Kreikasta, Guamista, Guernseystä, Haitista, Havaijilta, Iranista, Irakista, Israelista, Japanista, Jerseystä, Latviasta, Libyasta, Liettuasta, Maltalta, Myanmarista, Alankomaista, Pohjois-Koreasta, Pohjois-Mariaaneilta, Puolasta, Puerto Ricosta, Romaniasta, Venäjältä, El Salvadorista, Somaliasta, Etelä-Sudanista, Syyriasta, Ukrainasta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta, Yhdysvalloista, Venezuelasta, Neitsytsaarilta tai Jemenistä.
Ruotsissa olevat pelaajat eivät voi saada bonuksia, kampanjoita, VIP-etuja tai vaihtaa kanta-asiakaspisteitä. Jotkin pelivalmistajat soveltavat lisäksi omia maakohtaisia rajoituksiaan. VPN:ää tai vastaavaa palvelua ei saa käyttää maantieteellisen rajoituksen kiertämiseen.
Pelaajatilit
Vain yksi henkilökohtainen tili sallitaan pelaajaa kohden. Samaan henkilöön, kotitalouteen, osoitteeseen, IP-osoitteeseen tai laitteeseen liittyvät tilit voidaan katsoa kaksoistileiksi. Kaksoistilit, niihin liittyvät bonukset, voitot ja odottavat kotiutukset voidaan peruuttaa.
Rekisteröintitietojen on oltava oikeita ja ajan tasalla. Tili on rekisteröidyn henkilön yksityistä viihdekäyttöä varten, eikä sitä saa jakaa, myydä, vuokrata, siirtää tai käyttää kaupallisesti. Kirjautumistietoja ei saa antaa toiselle henkilölle, mukaan lukien alaikäinen.
CrocoSlots voi jäädyttää tai sulkea tilin, jos henkilöllisyyttä, ikää, sijaintia tai tilin omistajuutta ei voida varmentaa tai jos näitä ehtoja rikotaan.
Henkilöllisyyden ja maksutavan varmennus
Varmennuksessa voidaan pyytää viranomaisen myöntämää kuvallista henkilöllisyystodistusta, osoitetodistusta, näyttöä maksutavan omistajuudesta, varojen alkuperää koskevia tietoja ja muita henkilöllisyystarkistuksia. Myös puhelin-, selfie- tai videovarmennusta voidaan pyytää. Kotiutus pysyy odottavana, kunnes vaaditut tarkistukset on suoritettu.
Bitcoinia käyttävillä tileillä henkilöllisyyden varmennuksen on oltava valmis ennen kuin Bitcoin-talletukset ja oikean rahan panostus tulevat käyttöön. Väärät, vanhentuneet, puutteelliset tai ristiriitaiset asiakirjat voivat johtaa tilin jäädyttämiseen tai sulkemiseen.
Talletukset ja tilivarat
Tavallinen minimitalletus on €20 tai vasta-arvo tilivaluutassa. Maksimitalletus riippuu valitusta maksutavasta. Kortin, pankkitilin, e-lompakon tai kryptolompakon on kuuluttava CrocoSlots-tilinhaltijalle; kolmannen osapuolen talletukset ovat kiellettyjä.
Jokainen talletus on pelattava läpi kolme kertaa ennen kotiutusta. Jos useita talletuksia on tehty ilman pelaamista, kolminkertainen kierrätyssääntö koskee niiden yhteenlaskettua arvoa. Aktiivinen bonus voi tuoda lisäksi erilliset kierrätys-, pelikohtaisen vaikutuksen ja enimmäispanoksen säännöt.
Pelaajatili ei ole pankkitili, sille ei makseta korkoa eikä se tarjoa fiat-valuutan vaihtoa kryptoon tai krypton vaihtoa fiatiin. Verot, pankkikulut, lompakkomaksut ja muut maksupalveluntarjoajien kulut ovat pelaajan vastuulla.
Kotiutukset
Minimikotiutus on €20 tai vastaava määrä kryptovaluutassa. Henkilöllisyys ja maksutavan omistajuus voidaan varmentaa ennen varojen vapauttamista. CrocoSlots pyrkii käsittelemään hyväksytyn kotiutuksen 72 tunnin sisällä; vastaanottava pankki, kortinmyöntäjä, e-lompakko tai lohkoketju määrittää jäljellä olevan toimitusajan.
Tavalliset kotiutusrajat ovat €2,500 päivässä, €5,000 viikossa ja €20,000 kuukaudessa. Suurempi hyväksytty saldo voidaan maksaa erissä. Progressiiviset jackpot-voitot maksetaan kokonaisuudessaan. Progressiivisia jackpotteja lukuun ottamatta päivittäinen yhteenlaskettu nettovoittokatto on €50,000 ei-VIP-, Bronze-, Silver- ja Gold-tileillä sekä €100,000 Diamond-tileillä.
Kotiutus voidaan palauttaa alkuperäiselle kortille nettotalletusten määrään asti, ja mahdollinen ylimenevä osuus maksetaan toisella käytettävissä olevalla maksutavalla. CrocoSlots voi valita toisen kotiutusmenetelmän, jos käsittely- tai turvallisuusvaatimukset sitä edellyttävät.
Bonukset ja kampanjat
Jokaiseen tarjoukseen sovelletaan sen ilmoitettuja kelpoisuus-, talletus-, koodi-, kierrätys-, pelikohtainen vaikutus-, enimmäispanos-, voimassaolo- ja kotiutusehtoja. Kampanjan väärinkäyttö, kaksoistilien käyttö, viivästettyjen pelikierrosten manipulointi, koordinoitu pelaaminen tai teknisen virheen hyödyntäminen voivat johtaa bonuksen ja siihen liittyvien voittojen mitätöintiin.
Ilman talletusta saadun bonuksen voittoihin sovelletaan kyseiselle valuutalle ja kampanjalle ilmoitettua kotiutuskattoa.
Kielletty toiminta ja tekniset virheet
Kiellettyyn toimintaan kuuluvat pelaajien välinen yhteistyö, botit tai luvattomat ohjelmistot, väärät vaatimukset, aiheettomat takaisinveloitukset hyväksytyistä talletuksista, tili- tai maksupetokset, rahanpesu, pelikierrosten manipulointi, ohjelmistovirheiden hyödyntäminen sekä yritykset kiertää sijainti- tai tilirajoituksia.
Teknisen, maksu- tai selvitysvirheen yhteydessä asiaan liittyvät panokset voidaan peruuttaa tai ratkaista uudelleen. Virheellisesti hyvitetyt varat tai voitot voidaan poistaa tililtä. Havaittua virhettä ei saa hyödyntää, ja siitä on ilmoitettava asiakaspalveluun.
Kasinopelien tulokset määräytyvät operaattorin palvelintietojen perusteella. Pelien käyttö voi keskeytyä pelivalmistajan huollon, yhteysvian, laiteongelmien tai muiden teknisten tapahtumien vuoksi, eikä keskeytymätöntä saatavuutta taata.
Passiiviset tilit ja hyvitykset
Tili muuttuu passiiviseksi 12 peräkkäisen kuukauden jälkeen ilman kirjautumista tai pelaamista. Sen jälkeen voidaan veloittaa €20:n tai vastaavan tilivaluuttamäärän kuukausittainen passiivisuusmaksu, kunnes saldo on nolla tai tili aktivoidaan uudelleen kirjautumalla ja tekemällä panos.
Maksutapahtuman hyvityspyyntö on tehtävä 24 tunnin kuluessa tapahtumasta. Luvattomaan tilinkäyttöön liittyvä vaatimus on esitettävä 30 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun asia tulee tietoon. Hyväksytyt hyvitykset edellyttävät tavallisesti valmista varmennusta ja ne käsitellään 5–7 pankkipäivässä. Bonukset ja voitot vähennetään ennen palautettavan summan laskemista, ja maksupalveluntarjoajien kulut ovat pelaajan vastuulla.
Valitukset ja riidat
Vain tilinhaltija voi tehdä valituksen. Asiakaspalvelu tekee ensimmäisen tarkistuksen ja voi siirtää asian sisäiseen jatkokäsittelyyn. Palvelimella säilytettäviä tili- ja pelitietoja käytetään riitojen ratkaisemiseen.
Ratkaisematon valitus voidaan siirtää EGIS-palvelulle riippumattomaan vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun Tobique Gaming Commissionin järjestelmän mukaisesti. Muut riidat ratkaistaan välimiesmenettelyssä Costa Ricassa. Näistä ehdoista tai kasinopalvelusta johtuva vaatimus on esitettävä yhden vuoden kuluessa tapahtumasta, johon vaatimus perustuu.
Muutokset näihin ehtoihin
CrocoSlots voi muuttaa näitä ehtoja ja ilmoittaa olennaisista muutoksista tilinhaltijoille sähköpostitse. Palvelun käytön jatkaminen päivitetyn version voimaantulon jälkeen tarkoittaa uusittujen ehtojen hyväksymistä. Tiliä ei saa käyttää, jos sovellettavia ehtoja ei hyväksytä.