CrocoSlots personvernerklæring
Versjon av personvernerklæringen: 8. april 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan personopplysninger samles inn, brukes, deles, lagres og beskyttes i forbindelse med CrocoSlots-kontoer og casinotjenester.
Metlait SRL er behandlingsansvarlig. Selskapet er registrert i Costa Rica med nummer 3-102-911867 på adressen El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica.
Personopplysninger som samles inn
Personopplysningene som behandles kan omfatte:
- Identitetsopplysninger: navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og opplysninger fra identitetsdokumenter.
- Kontaktopplysninger: bostedsadresse, adressebevis, e-postadresse og telefonnummer.
- Finansielle opplysninger: betalingsdetaljer, innskudd, uttak, transaksjonshistorikk og dokumentasjon på midlenes eller formuens opprinnelse.
- Spilldata: spill som er spilt, innsatser, bonusbruk, innloggingstidspunkter og tiltak for ansvarlig spilling.
- Tekniske data: IP-adresse, omtrentlig plassering, enhet, nettleser, operativsystem, tidssone og sikkerhetslogger.
- Kommunikasjonsdata: meldinger til kundestøtte, kontovarsler og markedsføringspreferanser.
- Frivillig oppgitte data: annen informasjon som gis under bruk av kontoen eller kontakt med kundestøtte.
Data samles inn direkte fra kontoeieren og, der det er nødvendig, fra betalingsleverandører, tjenester for identitetsverifisering, AML- og PEP-databaser, tilsynsmyndigheter, databaser for ansvarlig spilling og markedsføringspartnere.
Hvordan personopplysninger brukes
Personopplysninger behandles når det er nødvendig for å:
- opprette og drifte kontoen;
- behandle innskudd og uttak;
- verifisere identitet, alder, sted og eierskap til betalingsmetode;
- oppfylle krav knyttet til KYC, hvitvaskingsbekjempelse og ansvarlig spilling;
- forhindre svindel, misbruk av konto og sikkerhetstrusler;
- gi kundestøtte og løse tvister;
- vedlikeholde og forbedre tjenestens ytelse;
- tilpasse tjenester og sende markedsføring der samtykke eller et annet lovlig behandlingsgrunnlag gjelder.
Det juridiske grunnlaget avhenger av aktiviteten og kan omfatte oppfyllelse av en avtale, rettslige forpliktelser, samtykke og berettigede interesser knyttet til sikkerhet, svindelforebygging og forbedring av tjenesten.
Deling av personopplysninger
Informasjon kan bare deles når det er nødvendig, med selskaper i samme konsern, spillleverandører, betalingsbehandlere, leverandører av identitets- og AML-verifisering, hosting- eller tekniske tjenester, markedsføringspartnere, profesjonelle rådgivere, tilsynsmyndigheter og politi eller andre håndhevingsmyndigheter der loven krever det.
Tjenesteleverandører er pålagt å bruke dataene til definerte lovlige formål og følge passende sikkerhetskrav. Personopplysninger kan også overføres som del av en fusjon, et oppkjøp eller salg av virksomheten, med varsel der dette kreves.
Informasjonskapsler og lignende teknologier
Nettstedet kan bruke nødvendige informasjonskapsler for sikkerhet, øktstyring og kjernefunksjoner. Analyse- og markedsføringsteknologi kan også brukes for å måle ytelse, forstå bruken av nettstedet og tilpasse kommunikasjon. Der samtykke kreves, aktiveres ikke-nødvendige informasjonskapsler først etter at dette samtykket er gitt, og de kan deaktiveres gjennom tilgjengelige innstillinger for informasjonskapsler.
Internasjonale overføringer
Enkelte tjenesteleverandører behandler data i andre land. Internasjonale overføringer bruker passende garantier, inkludert anerkjente beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller standard personvernbestemmelser der dette er relevant.
Lagring av data
Personopplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig for å levere tjenester, oppfylle juridiske krav, forhindre svindel og løse tvister. Dokumentasjon knyttet til hvitvaskingsbekjempelse lagres i minst fem år etter at kontoen er stengt. Data som ikke lenger er nødvendig slettes, anonymiseres eller avidentifiseres.
Personvernrettigheter
Avhengig av gjeldende lov kan kontoeierens rettigheter omfatte:
- innsyn i personopplysninger;
- retting av uriktige eller ufullstendige data;
- sletting der det ikke gjelder noen juridisk lagringsplikt;
- begrensning av behandlingen;
- dataportabilitet;
- innsigelse mot behandling basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring;
- tilbaketrekking av samtykke;
- å klage til relevant personvernmyndighet.
Helautomatiserte avgjørelser er ikke en del av standard konto-behandling. Hvis dette brukes i et konkret tilfelle, varsles kontoeieren i den grad gjeldende lov krever det.
Personvernforespørsler håndteres av personvernombudet. Forespørsler kan sendes til [email protected] med emnefeltet “Data Protection Request”. Forespørselen må identifisere den registrerte kontoen og rettigheten som utøves; ytterligere identitetsverifisering kan kreves før kontodata utleveres eller endres.
Datasikkerhet
Personopplysninger beskyttes gjennom fysiske, tekniske og organisatoriske tiltak. Disse omfatter begrenset tilgang, autentiserte systemer, rollebaserte tillatelser, sikre datasentre, personvernopplæring for ansatte og kontrollert sletting av informasjon som ikke lenger er nødvendig.
Ingen nettbaserte systemer kan fjerne all sikkerhetsrisiko. Kontopassord må holdes private, og mistanke om uautorisert tilgang bør meldes til kundestøtte umiddelbart.
Mindreårige
CrocoSlots-tjenester er ikke tilgjengelige for personer under 18 år eller den høyere lovlige aldersgrensen for pengespill i deres jurisdiksjon. Personopplysninger knyttet til bekreftet bruk av mindreårige slettes eller håndteres på annen måte i samsvar med loven og kontoreglene.
Endringer i erklæringen
Denne erklæringen kan oppdateres når juridiske krav, behandlingsaktiviteter eller tjenesteleverandører endres. Vesentlige endringer kan kommuniseres til kontoeiere der loven krever det.