CrocoSlots Auszahlungen, Limits und KYC
Auszahlungen bei CrocoSlots beginnen bei 20 € oder dem entsprechenden Kryptobetrag. Vor der Freigabe kann CrocoSlots prüfen, ob Umsatzbedingungen erfüllt sind, die Auszahlung zulässig ist und die Identität bestätigt wurde. Die angestrebte Bearbeitungszeit liegt innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung; wann das Geld anschließend eintrifft, hängt von Bank, Karte, E-Wallet oder Blockchain ab.
CrocoSlots Auszahlungslimits
| Regel | Betrag oder Zeitraum |
|---|---|
| Mindestauszahlung Fiat | 20 € oder Gegenwert |
| Mindestauszahlung Krypto | Kryptogegenwert von 20 € zum Zeitpunkt des Antrags |
| Angestrebte Bearbeitungszeit | Innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung |
| Tägliches Auszahlungslimit | 2.500 € |
| Wöchentliches Auszahlungslimit | 5.000 € |
| Monatliches Auszahlungslimit | 20.000 € |
| Einzahlungsumsatz vor Auszahlung | 3x jede Einzahlung |
| Bearbeitung bei Banküberweisung | Innerhalb von 3 Werktagen nach Genehmigung |
Methodenspezifische Mindest- und Höchstbeträge können von den allgemeinen Kontolimits abweichen. Ein größeres genehmigtes Guthaben kann daher in mehreren Teilzahlungen ausgezahlt werden. Gewinne aus progressiven Jackpots sind von diesen Teilzahlungslimits ausgenommen und werden vollständig ausgezahlt.
CrocoSlots Auszahlung beantragen
Für eine Auszahlung sind ein eingeloggtes Konto, eine zulässige Auszahlungsmethode, ein Betrag mindestens in Höhe des Methodenminimums und gegebenenfalls eine abgeschlossene Verifizierung erforderlich.
Eine für die Einzahlung verwendete Methode ist nicht automatisch auch als Auszahlungsmethode verfügbar. Regeln zur Kartenrückzahlung, Länderunterstützung und technische Möglichkeiten des Zahlungsanbieters können dazu führen, dass ein Teil des Guthabens über eine andere Methode ausgezahlt wird.
3x Einzahlungsumsatz vor der Auszahlung
Jede Einzahlung muss vor einer Auszahlung dreimal umgesetzt werden, auch wenn kein Bonus angenommen wurde. Eine Einzahlung von 100 € erfordert daher 300 € Umsatz.
Diese Regel gilt separat vom Bonusumsatz. Ist ein Willkommensbonus aktiv, können gleichzeitig sowohl die Einzahlungsregel von 3x als auch die Bonus-Umsatzbedingung von 45x offen sein.
Bearbeitungszeit und tatsächliche Ankunft
Eine Auszahlung durchläuft drei Stufen:
- Prüfung des Antrags: Konto-, Umsatz-, Betrugs- und KYC-Prüfungen führen zur Genehmigung oder zu einer Anforderung zusätzlicher Informationen.
- Freigabe der Auszahlung: Nach Genehmigung strebt CrocoSlots die Freigabe innerhalb von 72 Stunden an.
- Zustellung durch den Anbieter: Kartenaussteller, E-Wallet, Bank oder Blockchain übermitteln die freigegebene Zahlung.
Das 72-Stunden-Ziel gilt für die Freigabe nach der Genehmigung, nicht für die anschließende Zustellzeit des empfangenden Zahlungsanbieters.
Auszahlungen per Banküberweisung können nach Genehmigung bis zu drei Werktage dauern. Bei Kryptowährungen hängen die Zeiten vom richtigen Netzwerk und der korrekten Adresse sowie den Blockchain-Bestätigungen ab. Bei Karten bestimmt der Aussteller die Dauer.
CrocoSlots KYC-Verifizierung
| Verifizierungsnachweis | Mögliche Unterlagen |
|---|---|
| Lichtbildausweis | Gültiger Reisepass, Personalausweis oder Führerschein |
| Adressnachweis | Aktuelle Versorgerrechnung oder Kontoauszug mit Name und Adresse |
| Inhaberschaft der Zahlungsmethode | Nachweis zu Karte, E-Wallet, Bankkonto oder Wallet, der dem Spieler zugeordnet ist |
| Zusätzliche Verifizierung | Selfie, Telefonat oder Videoverifizierung, falls angefordert |
Die Verifizierung kann scheitern, wenn Kontodaten nicht übereinstimmen oder Dokumente unleserlich, unvollständig oder abgelaufen sind. Der CrocoSlots Support benötigt weder das Kontopasswort noch eine vollständig sichtbare Kartennummer.
CrocoSlots kann KYC vor einer Auszahlung verlangen, auch wenn die Registrierung ohne Verifizierung abgeschlossen wurde. Zahlungsaktivitäten können ebenfalls eine Prüfung der Inhaberschaft auslösen.
Auszahlungen nach Zahlungsmethode
Visa und Mastercard
Kartenauszahlungen hängen davon ab, ob Visa OCT beziehungsweise Mastercard-Transfers vom Kartenaussteller und im jeweiligen Land unterstützt werden. Es muss sich um eine persönliche und nicht um eine Firmenkarte handeln.
Eingezahlte Beträge können bis zur Höhe der netto eingezahlten Summe auf die ursprüngliche Karte zurückgezahlt werden. Gewinne darüber hinaus können eine andere verfügbare Auszahlungsmethode erfordern.
E-Wallets
Das Auszahlungskonto im E-Wallet muss dem Spieler gehören. Die für Auszahlungen verfügbare E-Wallet-Liste kann von der Einzahlungsliste abweichen; ein Wallet, das an anderer Stelle verwendet wird, ist daher nicht automatisch auf jedem CrocoSlots Konto verfügbar.
Banküberweisung
Banküberweisungen können nach Genehmigung bis zu drei Werktage dauern. Auszahlungen per Banküberweisung in USD sind nicht verfügbar. Zwischengeschaltete Banken können bis zu 16 € berechnen; diese Gebühr ist vom Casino-Auszahlungsbetrag getrennt.
Kryptowährungen
Das Minimum entspricht dem Kryptogegenwert von 20 € nach dem Wechselkurs, der beim Erstellen des Auszahlungsantrags verwendet wird. Asset, Wallet-Adresse und Netzwerk müssen übereinstimmen. Ein falsches Netzwerk oder eine falsche Adresse kann dazu führen, dass eine Blockchain-Zahlung nicht wiederhergestellt werden kann.
Kursbewegungen können außerdem den Fiatwert zwischen dem Zeitpunkt des Auszahlungsantrags und dem tatsächlichen Eingang verändern.
Ausstehende, stornierte, abgelehnte oder fehlende Auszahlungen
| Status | Häufiger Grund oder Lösung |
|---|---|
| Ausstehend | Genehmigung oder KYC ist noch nicht abgeschlossen; der offene Verifizierungspunkt bleibt bestehen |
| Storniert | Eine Konto-, Dokumenten- oder Umsatzbedingung war vor der Freigabe nicht erfüllt |
| Abgelehnt | Die Methode ist nicht verfügbar, Inhaberdaten stimmen nicht überein oder der Umsatz ist unvollständig |
| Teilzahlung | Der Betrag überschreitet ein Methoden- oder Frequenzlimit und wird in mehreren Raten ausgezahlt |
| Nach Freigabe nicht erhalten | Verzögerung bei Bank, Anbieter oder Blockchain; der Support benötigt Antrags-ID, Betrag, Methode und Genehmigungsdatum |
Eine ausstehende Auszahlung ist nicht dasselbe wie eine fehlgeschlagene Auszahlung. Wiederholtes Stornieren und erneutes Einreichen kann den Antrag zurücksetzen, statt ihn zu beschleunigen.
Bonusgewinne und Auszahlungen
Willkommensboni und Gewinne aus Freispielen unterliegen einer Umsatzbedingung von 45x; solange diese aktiv ist, beträgt der maximale Einsatz 5 €. Wird eine Auszahlung beantragt, bevor ein aktiver Bonus abgeschlossen ist, können der Bonus und damit verbundene Gewinne entfernt werden.
Einzahlungsboni haben außerdem Cashout-Limits, die an die qualifizierende Einzahlung gebunden sind. Für CS1 und CS2 gilt 30x der qualifizierenden Einzahlung, für CS3 35x und für Gewinne aus einzahlungsgebundenen Freispielen 30x.
Separat vergebene Angebote ohne Einzahlung verwenden andere Limits. Ein Spieler, der noch nie eingezahlt hat, benötigt normalerweise insgesamt mindestens 20 € an Einzahlungen vor einer Auszahlung und hat standardmäßig ein maximales Cashout-Limit von 50 € für Nicht-Einzahler.
Auszahlungslimits und tägliche Netto-Gewinnlimits
Auszahlungslimits bestimmen, wie schnell ein genehmigtes Guthaben ausgezahlt werden kann. Tägliche Netto-Gewinnlimits legen den maximalen kumulierten Gewinn aus Casinospielen zwischen 00:00 und 23:59 UTC fest. Es handelt sich um getrennte Regeln.
| Spielerstatus | Tägliches Netto-Gewinnlimit |
|---|---|
| Kein VIP, Bronze, Silver oder Gold | 50.000 € |
| Diamond | 100.000 € |
Gewinne aus progressiven Jackpots sind vom täglichen Netto-Gewinnlimit ausgenommen. Diamond verändert dieses tägliche Gewinnlimit, nicht jedoch die Standardlimits für die Häufigkeit von Auszahlungen.
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch ist die Mindestauszahlung bei CrocoSlots?
Das allgemeine Minimum beträgt 20 € für Fiatwährungen und den Gegenwert von 20 € für Kryptowährungen. Eine Zahlungsmethode kann ein eigenes Minimum festlegen.
Wie lange dauert eine CrocoSlots Auszahlung?
CrocoSlots strebt eine Bearbeitung innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung an. Die endgültige Zustellung hängt von der empfangenden Methode ab.
Warum muss eine Einzahlung dreimal umgesetzt werden?
Die 3x-Regel gilt für jede Einzahlung vor einer Auszahlung und ist unabhängig von möglichen Bonus-Umsatzbedingungen.
Warum ist meine Auszahlung noch ausstehend?
Der Antrag kann noch auf Genehmigung, KYC, Abschluss der Umsatzbedingungen oder eine Zahlungsprüfung warten. Der offene Punkt muss vor der Freigabe geklärt werden.
Kann eine andere Auszahlungsmethode verwendet werden?
Ja. Eine andere verfügbare Methode kann erforderlich sein, wenn die ursprüngliche Einzahlungsmethode keine Auszahlung empfangen kann oder Kartenrückzahlungsregeln den auf eine Karte rückzahlbaren Betrag begrenzen.