CrocoSlots-udbetalinger, grænser og KYC
Udbetalinger hos CrocoSlots starter ved €20 eller tilsvarende i kryptovaluta. Før frigivelse kan CrocoSlots kontrollere, at omsætningskrav er opfyldt, at udbetalingen er berettiget, og at identiteten er verificeret. Målet er behandling inden for 72 timer efter godkendelse; den endelige leveringstid afhænger derefter af bank, kort, e-wallet eller blockchain.
CrocoSlots-udbetalingsgrænser
| Regel | Beløb eller tidsramme |
|---|---|
| Minimumsudbetaling i fiat | €20 eller tilsvarende |
| Minimumsudbetaling i krypto | Krypto svarende til €20 på tidspunktet for anmodningen |
| Mål for behandling | Inden for 72 timer efter godkendelse |
| Daglig udbetalingsgrænse | €2.500 |
| Ugentlig udbetalingsgrænse | €5.000 |
| Månedlig udbetalingsgrænse | €20.000 |
| Omsætning af indbetaling før udbetaling | 3x hver indbetaling |
| Behandling af bankoverførsel | Inden for 3 bankdage efter godkendelse |
Metodespecifikke minimums- og maksimumsbeløb kan afvige fra de generelle kontogrænser. En større godkendt saldo kan derfor blive udbetalt i flere rater. Gevinster fra progressive jackpots er undtaget fra disse rategrænser og udbetales fuldt ud.
Sådan anmodes der om en CrocoSlots-udbetaling
En udbetaling kræver en konto, der er logget ind, en kvalificerende udbetalingsmetode, et beløb på eller over metodens minimum samt gennemført verificering, hvor dette kræves.
En metode, der er brugt til indbetaling, er ikke automatisk garanteret som udbetalingsmetode. Regler for tilbageførsel til kort, landestøtte og betalingsudbyderens muligheder kan betyde, at en del af saldoen skal udbetales via en anden metode.
3x omsætning af indbetaling før udbetaling
Hver indbetaling skal omsættes tre gange før udbetaling, også når spilleren ikke har accepteret en bonus. En indbetaling på €100 kræver derfor €300 i omsætning.
Dette er adskilt fra bonusomsætning. Hvis en velkomstbonus er aktiv, kan kontoen samtidig have både kravet om 3x omsætning af indbetalingen og 45x bonusomsætning udestående.
Behandlingstid kontra leveringstid
Udbetalingen gennemgår tre trin:
- Gennemgang af anmodning: konto-, omsætnings-, svindel- og KYC-kontrol fører til godkendelse eller en anmodning om yderligere oplysninger.
- Frigivelse af udbetaling: efter godkendelse sigter CrocoSlots mod at frigive betalingen inden for 72 timer.
- Levering hos udbyder: kortudstederen, e-wallet’en, banken eller blockchainen leverer den frigivne betaling.
Målet på 72 timer gælder frigivelsesfasen efter godkendelse, ikke den modtagende udbyders leveringstid.
Bankoverførsler kan tage op til tre bankdage efter godkendelse. Kryptotid afhænger af korrekt netværk og adresse samt blockchain-bekræftelse. Korttid afhænger af udstederen.
CrocoSlots KYC-verificering
| Verificeringspunkt | Dokumentation |
|---|---|
| Billedlegitimation | Gyldigt pas, nationalt ID-kort eller kørekort |
| Adressebevis | Aktuel forsyningsregning eller kontoudtog med navn og adresse |
| Ejerskab af betalingsmetode | Dokumentation for kort, e-wallet, bank eller wallet knyttet til spilleren |
| Yderligere verificering | Selfie, telefonopkald eller videoverificering, når det kræves |
Verificering kan mislykkes, hvis kontooplysninger ikke matcher, eller dokumenterne er uklare, ufuldstændige eller udløbet. CrocoSlots-support har ikke brug for kontoens adgangskode eller et fuldt synligt kortnummer.
CrocoSlots kan kræve KYC før en udbetaling, selv om registreringen blev gennemført uden verificering. Betalingsaktivitet kan også udløse en kontrol af ejerskab.
Udbetaling efter betalingsmetode
Visa og Mastercard
Kortudbetalinger afhænger af understøttelse af Visa OCT eller Mastercard-overførsel fra udstederen og i det pågældende land. Kortet skal være personligt og ikke et firmakort.
Indbetalte midler kan tilbageføres til det oprindelige kort op til nettobeløbet af indbetalingerne. Gevinster ud over dette beløb kan kræve en anden tilgængelig udbetalingsmetode.
E-wallets
Den wallet, der modtager udbetalingen, skal tilhøre spilleren. Listen over e-wallets, der kan bruges til udbetaling, kan være anderledes end indbetalingslisten, så en wallet, der bruges andre steder, er ikke automatisk tilgængelig på alle CrocoSlots-konti.
Bankoverførsel
Bankoverførsler kan tage op til tre bankdage efter godkendelse. Bankudbetalinger i USD er ikke tilgængelige. Mellemliggende banker kan opkræve op til €16, hvilket er adskilt fra casinoets udbetalingsbeløb.
Kryptovaluta
Minimum er krypto svarende til €20 efter den vekselkurs, der bruges, når anmodningen oprettes. Aktiv, wallet-adresse og netværk skal alle passe sammen. Forkert netværk eller adresse kan gøre en blockchain-betaling umulig at gendanne.
Valutakursbevægelser kan også ændre fiatværdien mellem tidspunktet for udbetalingsanmodningen og det tidspunkt, hvor beløbet modtages.
Afventende, annullerede, afviste eller manglende udbetalinger
| Status | Almindelig årsag eller løsning |
|---|---|
| Afventer | Godkendelse eller KYC er endnu ikke fuldført; det udestående verificeringskrav gælder stadig |
| Annulleret | Et konto-, dokument- eller omsætningskrav var ikke opfyldt før frigivelse |
| Afvist | Metoden er ikke tilgængelig, ejerskabsoplysninger matcher ikke, eller omsætningen er ikke gennemført |
| Opdelt udbetaling | Beløbet overstiger en metode- eller frekvensgrænse og frigives i rater |
| Ikke modtaget efter frigivelse | Forsinkelse hos bank, udbyder eller blockchain; support skal bruge anmodnings-ID, beløb, metode og godkendelsesdato |
En afventende udbetaling er ikke det samme som en mislykket udbetaling. Gentagen annullering og genindsendelse kan nulstille anmodningen i stedet for at gøre den hurtigere.
Bonusgevinster og udbetalinger
Velkomstbonusser og gevinster fra free spins har 45x omsætningskrav med en maksimal indsats på €5, mens omsætningen er aktiv. En udbetalingsanmodning, før en aktiv bonus er gennemført, kan fjerne bonussen og de gevinster, der er knyttet til den.
Indbetalingsbonusser har også udbetalingslofter knyttet til den kvalificerende indbetaling. CS1 og CS2 bruger et loft på 30x den kvalificerende indbetaling, CS3 bruger 35x, og gevinster fra free spins med indbetaling bruger 30x.
Separat udstedte tilbud uden indbetaling har andre grænser. En spiller, der aldrig har indbetalt, skal normalt have mindst €20 i samlede indbetalinger før udbetaling og har som standard et udbetalingsloft på €50 som ikke-indbetaler.
Udbetalingsgrænser og daglige grænser for nettogevinst
Udbetalingsgrænser bestemmer, hvor hurtigt en godkendt saldo kan blive udbetalt. Daglige grænser for nettogevinst regulerer den maksimale samlede fortjeneste fra casinospil i tidsrummet 00:00–23:59 UTC. Det er separate regler.
| Spillerstatus | Daglig grænse for nettogevinst |
|---|---|
| Ingen VIP, Bronze, Silver eller Gold | €50.000 |
| Diamond | €100.000 |
Gevinster fra progressive jackpots er undtaget fra den daglige grænse for nettogevinst. Diamond ændrer den daglige grænse for nettogevinst, men ikke standardgrænserne for udbetalingsfrekvens.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er CrocoSlots' minimumsudbetaling?
Det generelle minimum er €20 for fiat og tilsvarende €20 for kryptovaluta. En betalingsmetode kan have sit eget minimum.
Hvor lang tid tager en CrocoSlots-udbetaling?
CrocoSlots sigter mod behandling inden for 72 timer efter godkendelse. Den endelige levering afhænger af den modtagende metode.
Hvorfor skal en indbetaling omsættes tre gange?
3x-reglen gælder for hver indbetaling før udbetaling og er adskilt fra eventuelle bonusomsætningskrav.
Hvorfor afventer min udbetaling?
Anmodningen kan stadig afvente godkendelse, KYC, opfyldelse af omsætningskrav eller en betalingskontrol. Det udestående punkt skal løses, før beløbet frigives.
Kan en anden udbetalingsmetode bruges?
Ja. En anden tilgængelig metode kan være nødvendig, når den oprindelige indbetalingsmetode ikke kan modtage udbetalingen, eller når regler for tilbageførsel til kort begrænser det beløb, der kan sendes tilbage til kortet.