Prelievi CrocoSlots, limiti e KYC
I prelievi su CrocoSlots partono da €20 o dall’equivalente in criptovaluta. Prima di autorizzarli, CrocoSlots può verificare il completamento del wagering, l’idoneità al pagamento e l’identità. L’obiettivo di elaborazione è entro 72 ore dall’approvazione; il tempo di accredito finale dipende poi da banca, carta, e-wallet o blockchain.
Limiti di prelievo CrocoSlots
| Regola | Importo o tempistica |
|---|---|
| Prelievo minimo in valuta fiat | €20 o equivalente |
| Prelievo minimo in criptovaluta | Equivalente crypto di €20 al momento della richiesta |
| Obiettivo di elaborazione | Entro 72 ore dall’approvazione |
| Limite di prelievo giornaliero | €2.500 |
| Limite di prelievo settimanale | €5.000 |
| Limite di prelievo mensile | €20.000 |
| Wagering del deposito prima del prelievo | 3x ogni deposito |
| Elaborazione del bonifico bancario | Entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione |
I minimi e i massimi specifici del singolo metodo possono differire dai limiti generali dell’account. Un saldo approvato di importo superiore può quindi essere pagato in più tranche. Le vincite dei jackpot progressivi sono escluse da questi limiti di pagamento rateale e vengono corrisposte per intero.
Richiedere un prelievo da CrocoSlots
Per richiedere un prelievo servono un account connesso, un metodo di pagamento idoneo, un importo pari o superiore al minimo previsto dal metodo e, se richiesta, la verifica completata.
Un metodo usato per il deposito non è automaticamente garantito anche per il prelievo. Le regole sui rimborsi verso carta, il supporto nel Paese e le capacità del provider di pagamento possono richiedere un’opzione diversa per una parte del saldo.
Wagering 3x del deposito prima del prelievo
Ogni deposito deve essere giocato tre volte prima del prelievo, anche se il giocatore non ha accettato un bonus. Un deposito di €100 richiede quindi €300 di volume di gioco.
Questa regola è separata dal wagering del bonus. Se è attivo un bonus di benvenuto, l’account può avere contemporaneamente sia la regola 3x sul deposito sia il requisito 45x sul bonus ancora da completare.
Tempo di elaborazione e tempo di accredito
Il prelievo attraversa tre fasi:
- Verifica della richiesta: controlli su account, wagering, frodi e KYC portano all’approvazione oppure a una richiesta di informazioni aggiuntive.
- Erogazione del pagamento: dopo l’approvazione, CrocoSlots punta a rilasciare il pagamento entro 72 ore.
- Accredito del provider: l’emittente della carta, l’e-wallet, la banca o la blockchain consegnano il pagamento già rilasciato.
L’obiettivo delle 72 ore riguarda la fase di rilascio successiva all’approvazione, non il tempo di accredito del provider che riceve il pagamento.
I pagamenti tramite bonifico bancario possono richiedere fino a tre giorni lavorativi dopo l’approvazione. I tempi delle criptovalute dipendono dalla rete e dall’indirizzo corretti, oltre che dalle conferme della blockchain. I tempi delle carte dipendono dall’emittente.
Verifica KYC CrocoSlots
| Elemento di verifica | Prova richiesta |
|---|---|
| Documento d’identità con foto | Passaporto valido, carta d’identità nazionale o patente di guida |
| Prova di residenza | Bolletta recente o estratto conto bancario con nome e indirizzo |
| Titolarità del pagamento | Prova relativa a carta, e-wallet, banca o wallet collegata al giocatore |
| Verifica aggiuntiva | Selfie, telefonata o verifica video quando richiesti |
La verifica può non andare a buon fine quando i dati dell’account non coincidono oppure i documenti sono poco leggibili, incompleti o scaduti. L’assistenza CrocoSlots non ha bisogno della password dell’account né del numero completo e visibile della carta.
CrocoSlots può richiedere il KYC prima di un prelievo anche se la registrazione è stata completata senza verifica. Anche l’attività di pagamento può richiedere un controllo sulla titolarità.
Prelievi per metodo di pagamento
Visa e Mastercard
I prelievi su carta dipendono dal supporto Visa OCT o Mastercard Transfer da parte dell’emittente e del Paese. La carta deve essere personale e non aziendale.
I fondi depositati possono essere restituiti sulla carta originale fino all’importo netto depositato. Le vincite che superano tale importo possono richiedere un altro metodo di prelievo disponibile.
E-wallet
Il wallet usato per il pagamento deve essere intestato al giocatore. L’elenco degli e-wallet disponibili per il prelievo può differire da quello dei depositi, quindi un wallet utilizzato altrove non è automaticamente disponibile su ogni account CrocoSlots.
Bonifico bancario
I bonifici bancari possono richiedere fino a tre giorni lavorativi dopo l’approvazione. I pagamenti tramite bonifico in USD non sono disponibili. Le banche intermediarie possono addebitare fino a €16, separatamente dall’importo del prelievo del casinò.
Criptovalute
Il minimo è l’equivalente crypto di €20 al tasso di cambio utilizzato al momento della creazione della richiesta. Asset, indirizzo del wallet e rete devono corrispondere. Una rete o un indirizzo errati possono rendere irrecuperabile un pagamento blockchain.
Anche le variazioni del tasso di cambio possono modificare il valore in valuta fiat tra il momento della richiesta e quello dell’accredito.
Prelievi in sospeso, annullati, rifiutati o mancanti
| Stato | Motivo comune o soluzione |
|---|---|
| In sospeso | Approvazione o KYC non ancora completati; resta da soddisfare l’elemento di verifica richiesto |
| Annullato | Una condizione relativa ad account, documenti o wagering non è stata soddisfatta prima del rilascio |
| Rifiutato | Il metodo non è disponibile, i dati di titolarità non coincidono oppure il wagering non è completo |
| Pagamento suddiviso | L’importo supera il limite del metodo o di frequenza e viene rilasciato in più tranche |
| Non ricevuto dopo il rilascio | Ritardo della banca, del provider o della blockchain; l’assistenza necessita di ID richiesta, importo, metodo e data di approvazione |
Un prelievo in sospeso non equivale a un prelievo fallito. Annullare e inviare nuovamente la richiesta più volte può azzerarne la posizione anziché velocizzarla.
Vincite da bonus e prelievi
I bonus di benvenuto e le vincite dei giri gratis utilizzano wagering 45x, con puntata massima di €5 mentre tale requisito è attivo. Una richiesta di prelievo inviata prima del completamento di un bonus attivo può rimuovere il bonus e le vincite collegate.
I bonus sul deposito prevedono inoltre limiti di cashout legati al deposito idoneo. CS1 e CS2 utilizzano un limite pari a 30x il deposito idoneo, CS3 utilizza 35x e le vincite dei giri gratis legati al deposito utilizzano 30x.
Le offerte senza deposito emesse separatamente utilizzano limiti diversi. Un giocatore che non ha mai depositato deve normalmente aver effettuato almeno €20 di depositi complessivi prima del prelievo e ha un limite standard di cashout senza deposito pari a €50.
Limiti di prelievo e limiti giornalieri sulle vincite nette
I limiti di prelievo determinano la velocità con cui un saldo approvato può essere pagato. I limiti giornalieri sulle vincite nette stabiliscono invece il profitto cumulativo massimo ottenibile dai giochi da casinò tra le 00:00 e le 23:59 UTC. Sono regole separate.
| Status del giocatore | Limite giornaliero sulle vincite nette |
|---|---|
| Nessun VIP, Bronze, Silver o Gold | €50.000 |
| Diamond | €100.000 |
Le vincite dei jackpot progressivi sono escluse dal limite giornaliero sulle vincite nette. Diamond modifica questo limite giornaliero, ma non cambia i limiti standard sulla frequenza dei prelievi.
Domande frequenti
Qual è il prelievo minimo su CrocoSlots?
Il minimo generale è di €20 per la valuta fiat e dell’equivalente di €20 per le criptovalute. Un singolo metodo di pagamento può applicare un proprio minimo.
Quanto tempo richiede un prelievo CrocoSlots?
CrocoSlots punta a elaborare il prelievo entro 72 ore dall’approvazione. L’accredito finale dipende dal metodo utilizzato per ricevere il pagamento.
Perché un deposito deve essere giocato tre volte?
La regola 3x si applica a ogni deposito prima del prelievo ed è separata da qualsiasi requisito di wagering del bonus.
Perché il mio prelievo è in sospeso?
La richiesta può essere ancora in attesa di approvazione, KYC, completamento del wagering o verifica del pagamento. L’elemento pendente deve essere risolto prima del rilascio.
Si può usare un metodo di pagamento diverso per il prelievo?
Sì. Può essere richiesto un altro metodo disponibile quando quello usato per il deposito non può ricevere il pagamento o quando le regole di rimborso su carta limitano l’importo restituito alla carta.