Juego responsable en CrocoSlots
Jugar en un casino es una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos ni una manera de recuperar deudas. CrocoSlots ofrece límites de cuenta, periodos de pausa y autoexclusión para quienes necesiten un control más estricto sobre el tiempo o el gasto.
Mantener el juego bajo control
Establecer un límite de gasto asumible antes de jugar, mantener el dinero destinado al juego separado de los gastos del hogar y evitar intentar recuperar pérdidas puede reducir el riesgo financiero.
Entre las señales de alerta están que el juego interfiera con el sueño, el trabajo, las relaciones o los gastos habituales; ocultar la actividad de juego; pedir dinero prestado para jugar; aumentar las apuestas para sentir la misma emoción; o seguir jugando después de alcanzar el presupuesto previsto.
Límites personales de la cuenta
CrocoSlots admite tres tipos de límites:
- Límite de depósito: limita el importe depositado.
- Límite de pérdidas: limita las pérdidas netas durante el periodo seleccionado.
- Límite de apuestas: limita el importe total apostado.
Cada límite puede establecerse por día, semana o mes. Un límite inferior entra en vigor inmediatamente. Un aumento requiere confirmación por correo electrónico y no puede aplicarse hasta que haya finalizado el límite anterior del mismo tipo.
Las transferencias de criptomonedas pueden no quedar bloqueadas por los mismos controles de depósito a nivel de cuenta que los pagos en moneda fiat. Los jugadores que dependan de un límite fijo de depósito deben tener en cuenta que las transferencias cripto pueden no estar cubiertas por los mismos controles.
Periodos de pausa
Un periodo de pausa restringe temporalmente la actividad de casino durante 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. Comienza de inmediato y termina automáticamente al finalizar el periodo seleccionado.
Durante la pausa se bloquean los depósitos en moneda fiat y la participación en promociones. Los fondos existentes siguen disponibles para retirada, sujetos a las reglas normales de verificación y pago. Las transferencias de criptomonedas ya enviadas a la dirección receptora pueden seguir procesándose.
Autoexclusión
La autoexclusión está disponible durante 6 meses, 9 meses, 1 año o de forma indefinida. Al activarse, la cuenta se deshabilita inmediatamente, se detienen las comunicaciones promocionales y se bloquean los depósitos en moneda fiat.
Cualquier saldo restante se retira a través de soporte. Siguen aplicándose las reglas estándar de titularidad del método de pago, verificación y límites de retirada. Una exclusión indefinida no tiene fecha automática de reapertura.
Ayuda independiente
Hay ayuda confidencial para problemas relacionados con el juego en:
- Gamblers Anonymous: reuniones internacionales entre iguales y apoyo para la recuperación.
- GamCare: línea de ayuda confidencial, soporte en vivo y servicios de tratamiento.
- Gambling Therapy: soporte en vivo multilingüe gratuito, foros y grupos de apoyo.
Estos servicios son independientes de CrocoSlots. Los servicios sanitarios o de tratamiento de adicciones locales también pueden ofrecer evaluación y tratamiento confidenciales.
Juego de menores
CrocoSlots está restringido a personas de 18 años o más, o a la edad mínima superior exigida para jugar en el lugar donde residan. Puede solicitarse una prueba de edad y una cuenta de un menor se cierra.
Las contraseñas guardadas del casino o las sesiones activas en dispositivos compartidos pueden permitir que un menor acceda a la cuenta. Los controles parentales del dispositivo y el software de bloqueo de sitios de juego ofrecen una barrera adicional.
Acceso a la cuenta en una situación urgente relacionada con el juego
Para detener el juego de inmediato, el soporte 24/7 puede activar la autoexclusión de la cuenta registrada. La solicitud requiere la dirección de correo electrónico registrada y el periodo de exclusión; nunca se necesita una contraseña, el número completo de una tarjeta ni la clave privada de un monedero de criptomonedas.